一、資料收集範圍

當您使用 pulsewavechannelx 的服務時,我們可能會收集以下類型的個人資料。這些資料的收集都是為了提供更好的家庭財務管理服務,並確保平台的正常運作。

我們不會收集您的信用卡完整卡號或密碼等敏感金融資訊。所有財務資料都經過加密處理,並儲存在符合金融等級安全標準的伺服器中。

二、資料使用方式

我們收集您的個人資料後,會基於以下正當目的進行使用。每一項使用都經過審慎評估,確保符合法律規範與您的期待。

• 提供核心服務功能,包括預算追蹤、支出分析、財務目標設定等家庭理財工具
• 根據您的使用習慣與財務狀況,提供個人化的理財建議與優化方案
• 發送服務相關通知,如帳戶異動、預算提醒、系統更新等重要資訊
• 進行資料分析以改善平台功能,但僅使用去識別化後的統計資料
• 維護系統安全,偵測並防範詐欺、濫用或其他非法活動
• 遵守法律義務,如稅務申報或司法機關的合法調查要求

三、資料分享與揭露

保護您的隱私是我們的首要任務。在一般情況下,我們不會與第三方分享您的個人資料。但在特定情形下,為了提供完整服務或履行法律義務,可能需要進行有限度的資料分享。

合法的資料分享情境

• 與我們的服務供應商分享必要資料,如雲端儲存服務、資料分析工具等,但這些供應商均簽署嚴格的保密協議
• 在您明確同意的情況下,與合作的金融機構或理財顧問分享相關資訊
• 依法回應政府機關、法院或執法單位的合法要求
• 為保護 pulsewavechannelx、使用者或公眾的權利、財產或安全,在合理必要範圍內進行揭露
• 在公司合併、收購或資產轉讓時,您的資料可能作為業務資產的一部分被移轉,但接收方仍需遵守本隱私政策

任何與第三方的資料分享都會經過嚴格的安全評估。我們會確保接收方採取適當的安全措施,並僅在必要範圍內分享最少量的資料。

四、您的隱私權利

根據個人資料保護法,您對自己的個人資料享有多項權利。我們建立了完善的機制,讓您能夠輕鬆行使這些權利。

五、資料安全措施

我們採用業界領先的技術與管理措施,確保您的個人資料獲得最高等級的保護。資訊安全不僅是技術問題,更是我們企業文化的核心價值。

技術安全措施

• 採用 TLS 1.3 加密協定保護資料傳輸,確保資料在網路傳輸過程中的安全
• 使用 AES-256 加密演算法儲存敏感資料,達到軍規等級的保護標準
• 實施多層次防火牆與入侵偵測系統,24小時監控異常活動
• 定期進行資安漏洞掃描與滲透測試,及時修補潛在風險
• 採用雙因素驗證機制,強化帳戶登入安全
• 建立完善的備份系統,確保資料不會因意外而遺失

管理與組織措施

• 所有員工均簽署保密協議,並定期接受資訊安全與隱私保護訓練
• 實施最小權限原則,員工僅能存取執行職務所需的資料
• 建立嚴格的資料存取記錄與稽核機制
• 制定完整的資安事件應變計畫,確保能迅速處理任何安全事故
• 定期檢視與更新安全政策,確保符合最新的法規與技術標準

六、資料保存期限

我們僅在達成收集目的所需的期間內保存您的個人資料。不同類型的資料有不同的保存期限,主要考量包括法律要求、業務需求及您的合理期待。

一般保存原則

• 帳戶基本資料:在您的帳戶有效期間持續保存,帳戶關閉後保留6個月以處理可能的爭議
• 財務交易記錄:依稅法規定保存7年,以符合稅務查核需求
• 客服記錄:保存3年,用於服務品質改善與糾紛處理
• 系統日誌:保存1年,用於系統維護與安全監控
• 行銷同意記錄:在您撤回同意後立即停止使用,但記錄本身保留3年以證明合規

當資料不再需要時,我們會採取安全的方式刪除或匿名化處理。對於已匿名化的統計資料,由於無法識別個人身份,可能會長期保存以供研究與服務改善之用。

七、Cookie 與追蹤技術

為了提供更好的使用體驗,我們的網站使用 Cookie 及類似的追蹤技術。這些技術幫助我們記住您的偏好設定,分析網站流量,並提供個人化內容。

我們使用的 Cookie 類型

• 必要性 Cookie:這些 Cookie 對網站運作不可或缺,如維持登入狀態、記憶您的語言偏好等。無法停用這類 Cookie,否則會影響基本功能。
• 功能性 Cookie:用於記住您的個人化設定,如介面配置、顯示選項等,提升您的使用便利性。
• 分析性 Cookie:協助我們了解訪客如何使用網站,包括瀏覽的頁面、停留時間等,資料都是匿名收集的。
• 行銷 Cookie:用於追蹤您在不同網站的瀏覽行為,以提供相關的廣告內容。您可以選擇停用這類 Cookie。

您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好。大多數瀏覽器預設接受 Cookie,但您可以修改設定來拒絕或刪除 Cookie。請注意,停用某些 Cookie 可能會影響網站的完整功能。

八、兒童隱私保護

pulsewavechannelx 的服務主要針對成年人設計,我們不會故意收集未滿18歲兒童的個人資料。如果您是家長或監護人,發現您的孩子在未經您同意的情況下向我們提供了個人資料,請立即聯繫我們。

若我們發現無意中收集了兒童的個人資料,會立即採取措施刪除相關資訊。我們建議家長監督孩子的線上活動,教導他們如何安全地使用網路服務。

對於家庭理財功能,我們建議由具有完全行為能力的成年人建立和管理帳戶,即使財務規劃涉及整個家庭成員。

九、跨境資料傳輸

為了提供穩定的服務,您的部分資料可能會儲存在台灣以外的伺服器上,或由位於其他國家的服務供應商處理。這些國家的資料保護法規可能與台灣不同。

跨境傳輸的保護措施

• 僅與通過國際資安認證(如 ISO 27001)的供應商合作
• 簽署包含標準資料保護條款的合約,確保資料在境外也受到適當保護
• 採用加密技術保護傳輸中的資料
• 定期審查境外供應商的安全措施與合規狀況
• 在法律允許範圍內,優先選擇將資料儲存在台灣或亞太地區

如果您對跨境資料傳輸有任何疑慮,歡迎與我們聯繫以了解更多細節。在某些情況下,我們可能能夠根據您的要求調整資料儲存位置。

十、隱私政策的變更

隨著法律法規的更新、業務發展或技術進步,我們可能會不定期修訂本隱私政策。任何重大變更都會透過以下方式通知您:

• 在網站首頁顯著位置發布通知至少30天
• 發送電子郵件至您註冊的信箱
• 在您下次登入時顯示更新通知
• 對於重大變更,可能會要求您重新確認同意

我們建議您定期查看本頁面以了解最新的隱私保護措施。繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的隱私政策。如果您不同意修改內容,可以選擇停止使用服務並要求刪除您的帳戶資料。

十一、爭議解決與申訴管道

如果您認為我們在處理您的個人資料時違反了相關法律或本隱私政策,您有權提出申訴。我們建立了完善的內部申訴機制,承諾認真處理每一個關切。

申訴處理流程

• 您可以透過電子郵件或電話向我們提出申訴,請盡可能詳細說明您的關切事項與期望的解決方式。
• 我們的隱私保護專責人員會在收到申訴後3個工作天內與您聯繫,確認相關細節。
• 我們會在15個工作天內完成調查,並向您說明調查結果與擬採取的改善措施。
• 如果您對處理結果不滿意,可以要求升級至管理階層處理。
• 若內部申訴無法解決爭議,您可以向主管機關提出申訴。